Вопросы и ответы

Какую продукцию производит компания?

ООО «Производственная компания АВЕГА» производит брусчатку, бордюры, плитку для шаговых дорожек и гибкий камень под торговой маркой «РЕЛИКТ».

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ любым удобным для Вас способом:
1. Связаться с нашим менеджером по телефону 8-999-333-58-60, по будням мы работаем с 9:00 до 18:00, в субботу с 10-00 до 17-00.
2. Сделать заказ на сайте: положив необходимый товар в раздел «корзина» и заполнив Ваши контактные данные. После обработки заказа наш специалист свяжется с Вами.
3. Посетить наш магазин предприятия  по адресу: г.Стерлитамак, ул. Геологическая, 2Е

Какие сроки изготовления моего заказа?

Срок зависит от даты оформления заказа и авансового платежа. От недели до месяца.

Как оплатить заказ?

Внести оплату любым удобным вам способом.

Какие условия оплаты при заказе?

Как правило, предоплата 70% от суммы договора.

Какие способы оплаты?

Наличный расчет, оплата банковской картой, безналичный расчет.

Есть ли скидки?

В сезон скидок нет, в зимний период скидки действуют на всю продукцию РЕЛИКТ, кроме того, действуют специальные условия по хранению готовой продукции. Подробности у специалистов отдела продаж.

Что такое Сolormix?

Сolormix – цветовое решение, при котором на лицевой поверхности плитки используется сразу несколько цветов. В результате цвет на поверхности одной плитки состоит из неповторимой комбинации оттенков.

Что такое "плитка 2 категории" или "уценка"?

Наше предприятие, в отличии от многих производителей, выпускает в небольших объемах плитку в зимний период. Отрабатываются новые составы и цветовые решения, используются новые инертные. В результате этой работы на складе образуется определенный объем продукции, не являющейся серийной, в т.ч. и некондиции. Такую плитку мы продаем без гарантии и гораздо дешевле. Посмотреть варианты плитки 2 категории можно в разделе "Распродажа" и у наших специалистов по телефонам: 8-999-333-58-60, 8-937-365-2221 и 8-917-80-50-817.

На сколько качественна ваша продукция?

Тротуарная плитка РЕЛИКТ производится по современным стандартам, соответствует ГОСТ 17608-2017. Протоколы, подтверждающие высокие характеристики плитки, размещены на официальном сайте предприятия. Мы производим качественную продукцию и гарантируем ее долговечность.

Сколько минимум можно купить брусчатки? 

Брусчатку отгружаем по количеству, кратному упаковке на транспортный поддон. В среднем, 10-11 кв.м/поддон.

Срок службы брусчатки? 

Срок службы брусчатки - более 10 лет.

Где находится ваше производство

Республика Башкортостан,  г.Стерлитамак, ул.Гастелло, 2ст.3.

Сколько по времени занимает доставка и как вы отгружаете плитку

Сроки доставки зависят от указанного вами места назначения. После изготовления, как правило, продукция отгружается в течение 7 дней. Отгружаем автоманипуляторами и бортовыми фурами.

Предусмотрен ли самовывоз? 

Продукцию готовую к отгрузке можно забрать собственными силами со складов нашего предприятия.

В каком виде отгружается продукция? 

Плитку и бордюры отгружаем на европоддонах 1200х800мм. Вес поддона с плиткой – 1350…1450 кг.

На ком лежит ответственность за испорченный во время доставки товар

Если вы оформляли доставку у нашей компании, ответственность полностью лежит на нас. В случае самовывоза ответственность ложиться на перевозчика/покупателя.

Доставляете ли в регионы?

Осуществляем доставку в регионы. Свяжитесь с нашими специалистами по логистике  8-917-805-08-17. Наш сотрудник предоставит всю актуальную информацию.

Занимаетесь ли вы монтажными работами по мощению? 

Сами мощением плитки не занимаемся. Компании партнеры сотрудничают с нами на протяжении 10лет, рекомендуем данных специалистов.

Как рассчитать объем брусчатки?

Вы можете самостоятельно замерить участок и подсчитать площадь мощения. По городам Стерлитамак, Ишимбай, Салават, а так же ближайшим районам замер может осуществить партнер нашей компании. Услуга платная. Тротуарная плитка приобретается на данную площадь с запасом в 2-5%. Отгрузка плитки осуществляет кратно поддонам. Узнать, какое количество плитки той или иной коллекции входит на один поддон, Вы можете на нашем сайте или у специалистов по телефону горячей линии 8-999-333-58-60.

Каким методом производится ваша продукция? 

Тротуарная плитка, плиты для шаговых дорожек и бордюры производятся методом полусухого вибропрессования.

Где можно купить вашу брусчатку? 

В г. Стерлитамак, ул. Геологическая 2Е, магазин РЕЛИКТ. Так же на сайте, в разделе, где купить продукцию предоставлен полный список наших представителей.

Нужно ли ухаживать за брусчаткой? 

Правильный уход за брусчаткой является неотъемлемой частью ее долговечности и сохранения ее привлекательности. Периодическая очистка, обслуживание стыков и применение защитных средств помогут сохранить брусчатку в отличном состоянии на протяжении многих лет, обеспечивая безопасность и привлекательность вашей территории. Нужно избегать попадание на плитку химии, масел и ГСМ.

При оформлении заказа, какие документы будут у заказчика на руках?

При оформлении заказа у покупателя на руках остаются следующие документы:

  1. Заказ покупателя в виде приложения к договору
  2. Экземпляр договора поставки
  3. Кассовый чек

 

Сколько стоит доставка?

Мы осуществляем доставку автоманипуляторами грузоподъемностью до 20 тонн. Стоимость доставки зависит от объема заказа и удаленности объекта. Для точного расчета Вам необходимо обратиться к нашим специалистам по логистике. Тел: 8-917-805-08-17.

Какие условия действуют при заказе оптом?

Условия каждого заказа устанавливаются индивидуально. Уточнить подробности вы можете у наших специалистов по телефону 8-917-805-08-17.

Из чего состоит гибкий камень (гибкий кирпич, гибкий клинкер)?

Гибкий камень нашего производства состоит из смеси кварцевых и мраморных песков, неорганических железоокисных пигментов и акриловых связующих. 

Можно ли использовать гибкий камень (гибкий кирпич) на фасаде или цоколе здания?

Гибкий камень нашего производства можно и нужно использовать в качестве декоративного защитного покрытия на фасадах и цоколях домов. Поверхность, на которую будет осуществляться монтаж должна быть отштукатурена и выведена в плоскость. Кроме того, клей для гибкого камня должен быть эластичным. Более подробно процесс монтажа описан в инструкции.

 
Чем отличается искусственный камень от настоящего?
 
Искусственный камень сделан специально для облицовки зданий и применения в интерьере. Он изготовлен из высокомарочного бетона и гораздо прочнее известняка, песчаника или сланца, но менее прочен, чем мрамор или гранит. Кроме того, искусственный камень удобнее в работе:
— легче аналогичного натурального
— имеет плоскую тыльную сторону
— легко обрабатывается
— не имеет собственного радиационного фона. 
 
Насколько долговечен искусственный камень?
 
Срок службы искусственного камня сравним со сроком службы бетонных плит (установленных вертикально). Жизнь искусственного камня можно продлить, если обработать его специальным гидрофобизирующим составом.
 
Безопасен ли искусственный камень?
 
Да, так как от сделан из экологически чистых материалов, имеющих гигиенические сертификаты.
 
Как окрашен искусственный камень: внутри в массе или только по поверхности?
 
При изготовлении наш камень прокрашивается и в объеме, и поверхностно. Причём при поверхностном прокрашивании происходит некоторая диффузия пигмента в бетон и стереть такую подкраску впоследствии практически невозможно.
 
Что дороже: натуральный камень или искусственный?
 
Стоимость искусственного камня ниже, чем аналогичного натурального. Искусственный камень почти не требует предварительной обработки перед облицовкой. Он, как правило, имеет удобную упаковку. 
 
Насколько быстро выцветает искусственный камень?
 
Наш искусственный камень не выцветает, т.к. используемые в производстве пигменты являются окислами железа и не "выгорают" на солнце.
 
Можно ли использовать облицовку из искусственного камня для каминов и иных источников огня?
 
Да, можно. Искусственный камень не горюч и не выделяет дыма или паров. Необходимо лишь использовать для монтажа термостойкие мастики или клеи.
 
Можно ли использовать искусственный камень для бассейна?
 
Да, можно. Но длительное воздействие хлорированной воды может изменить свойства искусственного камня. Впрочем, как и натурального. При облицовке бассейна следует обработать искусственный камень специальным составом.
 
Требует ли искусственный камень специального ухода?
 
Нет. Если он не применяется для облицовки бассейна с хлорированной водой. Камень на фасаде следует очищать от грязи струёй воды или мягкой щёткой. Рекомендуется также обрабатывать облицовку кухни гидрофобизатором, для облегчения уборки и предотвращения проникновения в искусственный камень жира.
 
На какие поверхности можно класть искусственный камень?
 
Практически на любые: бетонные, кирпичные, деревянные, окрашенные краской, оштукатуренные, металлические. Как наружные, так и внутренние.
Скачать прайс-лист